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Sirve. Sistema de información y servicios de los vecinos

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El sistema está orientado a captar y resolver los pedidos de información y/o servicios de los vecinos derivandolos para su atención a las áreas operativas correspondientes.

Cada pedido tiene un tiempo de ejecución asignado en base a la Carta Compromiso con el Ciudadano.

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Nuevo Servicio:

A partir de ahora también podrá solicitar información o realizar su reclamo vía Internet. Para ello deberá registrarse, ingresando al sistema Online de Tigre Sirve.

Modalidad del Servicio

Atención telefónica personalizada de lunes a viernes de 8 a 20 horas

Atención automática el resto del tiempo

Objetivos
  • Optimizar el proceso de contacto y servicios al vecino, transformando cada pedido en una orden de servicio.
  • Facilitar el seguimiento del estado y evolución de cualquier reclamo.
  • Estandarizar tiempos y tareas necesarias para resolver un reclamo.
  • Dar a conocer las funciones relevantes de la administración municipal.
  • Fortalecer los derechos de los vecinos.
  • Dar a conocer las vías para formular pedidos, quejas, reclamos y sugerencias.
  • Asumir el compromiso explícito de desarrollar una mejora continua, constante e ininterrumpida de la calidad.
  • Poner a la tecnología al servicio de los vecinos de Tigre.

Tipos de Servicios (Ejemplos)

Clickeando en las categorías (ej: alumbrado) usted podrá acceder a las consultas y reclamos más frecuentes.

Contacto

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De utilidad

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    Teléfonos: 5288-3400 (operadora)
    Email: proteccionciudadana@tigre.gov.ar
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  • Base COT Carupá: 5288-3440
  • Tránsito Inteligente: 5288-3418

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  • Email: AtencionAlVecino@tigre.gov.ar

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